以相對(duì)集中行政許可權(quán)改革為契機(jī)，全市涉及市場準(zhǔn)入和投資建設(shè)的52個(gè)權(quán)力事項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至行政審批局集中行使，劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)審批提速70%以上。

在政務(wù)大廳設(shè)立市場準(zhǔn)入、投資建設(shè)、不動(dòng)產(chǎn)登記、水電氣等綜合服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)更多高頻涉企和民生事項(xiàng)的“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、集成審批、一窗出件”，給企業(yè)群眾帶來實(shí)實(shí)在在的獲得感。

對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度實(shí)施項(xiàng)目、流程、事項(xiàng)全覆蓋改革，進(jìn)一步優(yōu)化流程、壓縮環(huán)節(jié)、精簡材料，跑出了項(xiàng)目建設(shè)的加速度。

市級(jí)6大類1321項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)集中進(jìn)駐，網(wǎng)上可辦率達(dá)到92.67%，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合。

充分發(fā)揮12345政府熱線“聆聽群眾聲音、響應(yīng)群眾訴求、滿足群眾期盼”的作用，積極打造溝通零距離、辦事零障礙的民生服務(wù)平臺(tái)，12345政府熱線接通率、群眾滿意率始終保持96%以上。

豐富窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，全面推行微笑服務(wù)、快捷服務(wù)、全程服務(wù)，推出幫辦協(xié)辦、主動(dòng)上門、延時(shí)服務(wù)、休息日預(yù)約、跟蹤回訪等創(chuàng)新服務(wù)舉措，窗口服務(wù)水平持續(xù)提升。