為進一步深化襄陽機場“三顧情”品牌內涵,增加襄陽機場的服務文化符號,提升襄陽機場服務品牌知名度、辨識度、美譽度,8月10日,襄陽機場召開崗位IP形象發布會,襄陽市人大代表劉海洋、襄陽市交通運輸局民航科科長王飛應邀參加現場發布。
01
背景介紹
前期,襄陽機場崗位IP形象征集活動得到了各部門的積極響應和參與,最終根據各崗位工作人員原型,以襄陽機場“三顧情”服務品牌標識、崗位性質特點、現有服務產品為主要設計元素,確定了9個專屬崗位形象和系列文創產品,并為每個崗位形象取名、賦予內涵。
襄陽機場“三顧情”服務品牌
文創產品
02
IP形象命名及內涵
1
運行指揮員“正點”
寓意航班“準”點、應急“在”點、監管“到”點。
2
安檢員“襄小安”
寓意空防安全無小事,全力保障民航安全,并以親切笑容不斷促進服務提升。
3
消防戰斗員“襄藍勝”
最高溫的火焰是藍色,“勝”代表與之搏斗的信心,同音謹慎的“慎”提示“預防為主、防消結合”。
4
驅鳥員、場務員“天和道安”
寓意飛行區管理部與地方各部門共同努力打造和諧凈空,守護跑道安全,同時也代表飛管“齊心、氣順、干勁足”的團隊精神。
5
商旅保障員“襄小花”
取自地面服務部商旅分部“向陽花開”班組,“花”代表貴賓崗位年輕漂亮的女孩子、代表著美麗溫馨,寓意我們的乘機環境和服務意識要讓旅客溫馨舒適。
6
機務員“吉伍”
寓意航空器在我們機務這支隊伍如“士兵”般堅守下,機組和旅客平安吉祥。五人為“伍”,更意味著團隊配合的重要性。
7
值機員“福小巍”
“福”諧音地服的“服”,“巍”為山峰之意,賦予勇敢頑強,生生不息,寓意地服襄陽分公司打造特色品牌,不斷提升服務質量的決心和信心。
8
特車駕駛員“陽小特”
一群陽光大男孩,操作我們的特種設備,“特”代表特殊的工種,特殊的工作標準,特殊的工作要求,希望為民航業持續安全送上一份“特別”的安心。
他們象征著襄陽機場是一支團結、積極、向上的民航隊伍,寓意著襄陽機場全體員工將用行動去踐行真情服務!
下一步,襄陽機場將最富有機場特色和代表性的崗位IP形象與“三顧情”服務品牌進行深度融合,以“真情服務”為抓手,積極打造更專業的機場服務隊伍,厚植服務精神、彰顯服務品質、全面提升服務質量,打響“三顧情“服務品牌,為旅客提供更加美好的出行體驗,真正踐行“民航服務助力行業恢復”。
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